前段時間，潮邦再一次榮獲集成灶十大品牌，算上今年，潮邦已經連續12年獲得了集成灶十大品牌的殊榮，這在業內十分罕見。而同樣令人矚目的，還有之前潮邦在2021中國廚衛產業創新發展峰會斬獲雙獎的報道，兩個重量新聞的出現，讓潮邦在行業內外引起了廣泛的關注。
潮邦的成功到底是如何做到的呢？我們是否可以總結出潮邦的經驗，從而給其他行業和企業帶來一些借鑒？通過對潮邦進行深入研究，筆者了解到潮邦在產品、設計和服務上做的一些工作很有參考價值，或許這正是潮邦成功的秘密，分享給大家，歡迎一起交流學習。
產品篇：技術創新+精工品質，產品對標世界級
對任何一個企業來說，產品都是核心中的核心。作為國內行業數一數二的大品牌，一直以來，潮邦更是十分重視自身產品的研發迭代，無論在設計上還是質量上，每年都在努力推陳出新，不斷提高自身產品的品質。
據了解，潮邦擁有國家認可實驗室和行業首家浙江大學技術轉移中心工作站，每年僅研發費用支出就有數千萬元，積累了強大的自主研發能力。到如今，潮邦在產品外觀、產品安全、智能系統等各個方面擁有著100多項專利技術，并獲得浙江制造“品”字標認證。可以說，每一臺潮邦集成灶身上都承載著潮邦多年的技術積累。
同時，針對集成灶行業目前存在的產品同質化問題，潮邦通過創新來擺脫“同產品比價格”的惡意競爭局面。在行業還主推蒸烤一體款產品時，潮邦已經成功研制并推出上下分層類產品潮邦K7zk(f)蒸烤分層集成灶，為消費者烹飪帶來更好選擇。
設計篇:走在潮流前沿，時尚已成為潮邦代名詞
現在一說起潮邦集成灶，很多用戶的腦海中首先聯想到的就是“時尚”，可以說，時尚在很大程度上已經成為了潮邦的代名詞。一直以來，潮邦不忘初心，堅持“于潮水之邦，以匠心鑄就一臺好灶”，在筆者看來，這正是成就潮邦的關鍵原因之一。
2016年，潮邦與浙江大學強強聯合，成立浙江大學技術轉移中心潮邦工作站，緊跟時代潮流，每年都會根據消費趨勢研發行業暢銷機型，為設計更流行、更智能的集成灶而努力。與此同時，潮邦還與國際知名設計公司合作，共同設計更時尚、更適合消費者的集成灶。
從開創風靡全國的免清洗集成灶新品類、到蒸烤一體集成灶系列產品，再到行業首創蒸烤分層集成灶系列產品。歷年來，潮邦幾乎每年都會推出令人眼前一亮的新款集成灶產品，積極順應時代潮流，始終與年輕人群體保持著緊密聯系。
檢驗篇:近百項檢驗流程，保證出廠品質
潮邦的品質在消費者群體中有口皆碑，這除了在研發和設計階段的付出之外，也得益于潮邦在產品出廠前的嚴苛檢驗，這最大程度上保障了每一臺出廠的潮邦集成灶的品質。
通過相關人士獲悉，成品的潮邦集成灶在出廠前，都會經歷漏氣檢測、蒸箱性能檢測、噪音參數的測試、抗干擾試驗、電性能檢測等近百項流程檢測，全方位保證潮邦集成灶的高品質、高性能。因此，經過重重考驗的潮邦集成灶，在做飯高峰期，哪怕是樓層偏高使用公共煙道的用戶，也能在油煙吸凈率上表現優越，這受到了很多用戶的喜愛。
服務篇:千家服務網點，提供五星級服務
為更好的服務用戶，2021年，潮邦啟動了金牌服務再升級計劃。在全國各地建設了1000多家線下服務網點，為用戶提供24小時熱線、15大配件免費更換、售后服務萬里行等多項惠民服務。其中最讓用戶驚喜的是，潮邦還增加質保三年新服務。自2021年5月6日起，無論用戶是在線上，還是線下渠道購買的潮邦集成灶，都將享三年整機質保服務，這相當于為消費者免費贈送了2年延保服務，這一政策的推出對用戶來說，十分貼心。
據了解，潮邦密集的服務網絡甚至能覆蓋到鄉鎮，這在很大程度上為服務用戶提供了方便。不少體驗過潮邦服務的用戶都表示，潮邦上門急修的速度很快，從打電話到售后師傅上門，最快連30分鐘都不到，而且服務態度也非常好，很有溫度。
通過對潮邦的深入研究，可以發現的是，潮邦從前端到終端每個環節的精益求精和為消費者著想的售后服務，對整個行業內來說都具有學習借鑒的意義。就像潮邦用戶說的，潮邦的品質給了他們下廚的安全感，而潮邦的服務給了他們家的溫暖，或許這正是潮邦能夠獲得了廣泛消費者信賴和支持的主要原因。
正因此，潮邦在全國擁有著巨量用戶，成為全國集成灶領域銷量真正領先的行業領軍品牌；也正因為如此，潮邦才能連續12年獲得集成灶十大品牌的殊榮，實至名歸。
