本期特邀嘉賓：
【潮邦集成灶】溫江經(jīng)銷商干克志
都說加盟開店練好“內(nèi)功”很重要！今天就來向干總學(xué)習(xí)讓老客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到75%的運營秘籍！
干總：我是2017年春天加入潮邦的，至今快6年了，當(dāng)初選擇集成灶行業(yè)的時候我先在網(wǎng)絡(luò)上篩選品牌。初篩查后又去浙江實地考查了幾個品牌，去潮邦工廠參觀生產(chǎn)線，仔細(xì)查看了產(chǎn)品生產(chǎn)細(xì)節(jié)和獲得的榮譽(yù)。最打動我的是被央視《品質(zhì)》欄目組邀請拍攝了專題片，一個企業(yè)沒有成就和實力央視的門檻不可能輕易能邁進(jìn)的。當(dāng)時潮邦是行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)，而且它還有《十五大配件免費更換》政策，產(chǎn)品沒有過硬的質(zhì)量保證敢這樣承諾嗎？所以我正確地選擇了潮邦。
干總：受疫情影響是整個大環(huán)境不可抗拒的因素，我們做銷售的更不可能幸免只有勇敢面對。市場客流在減少同行競爭內(nèi)卷的情況下，在有限的資源競爭環(huán)境首先要做的是。提高自己的業(yè)務(wù)能力，研究探索挖掘自己產(chǎn)品的亮點，客戶到店必須要學(xué)會現(xiàn)場演示產(chǎn)品獨特功能。別人沒有的突出我們有，別人弱的張顯我們強(qiáng)勢的。用各種方式方法讓客人留店時間長一些，盡可能讓客戶下單，如果當(dāng)天下不單也要讓潮邦這個品牌在他心里扎根，臨走必須加上微信方便后期跟蹤再次邀約。疫情宅家期間與親朋好友老客戶互動，發(fā)朋友圈主動給別人點贊。在手機(jī)互動交流時多細(xì)心觀察，一旦發(fā)現(xiàn)別人有需求立馬追蹤跟進(jìn)。平時同異業(yè)搞好關(guān)系相互推薦支持，門店里面利用自身優(yōu)勢蒸烤美食，邀請異業(yè)導(dǎo)購一起分享。學(xué)會利用身邊的資源，要懂得眾人拾柴火焰高的道理。
干總：銷量提升離不開老客戶的推薦支持，老客戶的信任又離不開我們良好的服務(wù)。維護(hù)老客戶也是我們做銷售必須學(xué)習(xí)的一門學(xué)問，做好了老客戶資源源源不斷。但是我們該怎樣去做呢？怎么才能讓老客戶給我們轉(zhuǎn)介紹呢。我們是這樣做的，客戶裝修完了搬新家的時候，我都會送一些花花草草的表示一下恭賀。逢年過節(jié)是和老客戶互動的最佳時機(jī)。送點小禮品親自上門見見面聊下天增進(jìn)友誼，有活動的時候送張活動抽獎卡邀約到店坐坐又有可能發(fā)掘到新的商機(jī)。世間沒有無緣無故的愛，也沒有天上掉餡餅的好事。沒有付出是不會有收獲的，但是，你付出過行動過肯定機(jī)會就比別人多一些。
干總：疫情己遠(yuǎn)離我們而去，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇逐漸步入正軌。全國各行各業(yè)正在有條不紊從返繁榮時代，銷商服務(wù)行業(yè)明顯客流量在增長。灶具行業(yè)集成灶得到更多消費者的認(rèn)可，家用廚房洗碗機(jī)的掘起又一次沖擊傳統(tǒng)三件套的地位。我相信今后家用廚房一定是智能，環(huán)保，便捷，時尚為主題廚房革命的新時代。隨著公司生產(chǎn)技術(shù)不斷提升推出更多新的產(chǎn)品，我們做好銷售的同時做好售后服務(wù)。我相信潮邦集成灶一定能成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，為國人健康廚房出一份力。展望未來攜手共進(jìn)，我們一起努力加油在集成灶行業(yè)體現(xiàn)自身價值！加油！
問題：好的，謝謝干總接受我們的采訪。
