本期特邀嘉賓：
【潮邦集成灶】溫江經銷商干克志
都說加盟開店練好“內功”很重要！今天就來向干總學習讓老客戶轉介紹率達到75%的運營秘籍！
干總：我是2017年春天加入潮邦的，至今快6年了，當初選擇集成灶行業的時候我先在網絡上篩選品牌。初篩查后又去浙江實地考查了幾個品牌，去潮邦工廠參觀生產線，仔細查看了產品生產細節和獲得的榮譽。最打動我的是被央視《品質》欄目組邀請拍攝了專題片，一個企業沒有成就和實力央視的門檻不可能輕易能邁進的。當時潮邦是行業首家獲此殊榮的企業，而且它還有《十五大配件免費更換》政策，產品沒有過硬的質量保證敢這樣承諾嗎？所以我正確地選擇了潮邦。
干總：受疫情影響是整個大環境不可抗拒的因素，我們做銷售的更不可能幸免只有勇敢面對。市場客流在減少同行競爭內卷的情況下，在有限的資源競爭環境首先要做的是。提高自己的業務能力，研究探索挖掘自己產品的亮點，客戶到店必須要學會現場演示產品獨特功能。別人沒有的突出我們有，別人弱的張顯我們強勢的。用各種方式方法讓客人留店時間長一些，盡可能讓客戶下單，如果當天下不單也要讓潮邦這個品牌在他心里扎根，臨走必須加上微信方便后期跟蹤再次邀約。疫情宅家期間與親朋好友老客戶互動，發朋友圈主動給別人點贊。在手機互動交流時多細心觀察，一旦發現別人有需求立馬追蹤跟進。平時同異業搞好關系相互推薦支持，門店里面利用自身優勢蒸烤美食，邀請異業導購一起分享。學會利用身邊的資源，要懂得眾人拾柴火焰高的道理。
干總：銷量提升離不開老客戶的推薦支持，老客戶的信任又離不開我們良好的服務。維護老客戶也是我們做銷售必須學習的一門學問，做好了老客戶資源源源不斷。但是我們該怎樣去做呢？怎么才能讓老客戶給我們轉介紹呢。我們是這樣做的，客戶裝修完了搬新家的時候，我都會送一些花花草草的表示一下恭賀。逢年過節是和老客戶互動的最佳時機。送點小禮品親自上門見見面聊下天增進友誼，有活動的時候送張活動抽獎卡邀約到店坐坐又有可能發掘到新的商機。世間沒有無緣無故的愛，也沒有天上掉餡餅的好事。沒有付出是不會有收獲的，但是，你付出過行動過肯定機會就比別人多一些。
干總：疫情己遠離我們而去，經濟復蘇逐漸步入正軌。全國各行各業正在有條不紊從返繁榮時代，銷商服務行業明顯客流量在增長。灶具行業集成灶得到更多消費者的認可，家用廚房洗碗機的掘起又一次沖擊傳統三件套的地位。我相信今后家用廚房一定是智能，環保，便捷，時尚為主題廚房革命的新時代。隨著公司生產技術不斷提升推出更多新的產品，我們做好銷售的同時做好售后服務。我相信潮邦集成灶一定能成為行業風向標，為國人健康廚房出一份力。展望未來攜手共進，我們一起努力加油在集成灶行業體現自身價值！加油！
問題：好的，謝謝干總接受我們的采訪。
